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Trocas e Devoluções


1. Para produtos adquiridos no site que apresentarem defeitos técnicos ou de fabricação em um período de 7 dias corridos, o cliente deverá comunicar a FAMA Tech Store dentro desse mesmo período, através do chat no site ou pelo telefone: (92) 3026-5000.

2. A troca ou devolução será feita mediante análise técnica da equipe da FAMA Tech Store em um período de 30 dias corridos.

3. Para clientes que residem em Manaus, os produtos deverão ser trazidos obrigatoriamente a nossa loja física, no endereço que consta no rodapé do site, em sua embalagem original e devidamente acompanhado com todos os seus acéssorios.

4. Para clientes que residem em outras localidades, os produtos devem ser enviados em sua embalagem original, com todos os seus acessórios para o endereço que consta no rodapé do site, sendo o custo de envio por conta do remetente.

5. O reenvio do produto ao cliente após o processo de análise, será por conta da FAMA Tech Store.

6. Não serão aceitos produtos com a embalagem danificada e/ou que estiverem faltando algum de seus acessórios (manuais, cabos, baterias, carregadores, certificados de garantia, entre outros).

 

7. Arrependimento de compra:

7.1. A solicitação de direito de arrependimento, para troca ou devolução do valor pago, deverá ser feita em até 07 (sete) dias corridos após a data de recebimento da compra, nos moldes do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

7.2. Ao desistir da compra, é preciso que:

7.2.0. Os produtos sejam devolvidos em sua embalagem original, com todos os lacres e selos intáctos, sem qualquer indício de uso ou manuseio e acompanhado com a nota fiscal, se uma das premissas anteriores não forem atendidas, a desistência não será aceita.

7.2.1. Para pessoas que residem em Manaus, o produto precisa ser levado pelo cliente em nossa loja física, no endereço que consta no rodapé do site.

7.2.2. Para pessoas que moram em outras localidades, devem nos enviar o produto via correios ou  transportadora de sua confiança, sendo o custo de envio do produto por conta do remetente.


 

Sobre a loja

Conheça a FAMA TECH STORE!!! Uma loja especializada em produtos de tecnologia, com o melhor em informática, impressão, CFTV e monitoramento, smartphones e acessórios. E o melhor... com preços que cabem no seu bolso. Conheça também nosso Centro de Reparo, a mais completa Assistência Técnica da região, especializada em conserto e reparo de Notebook, Computadores, TV, Smartphones, Vídeo Games PS3, PS4 e XBOX. FAMA TECH STORE! A tecnologia mais perto de você!

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